Algemene Voorwaarden

 

Laatst bijgewerkt: 09-06-2025

Welkom bij AfroArte! Door een bestelling te plaatsen via onze webshop afroarte.store, ga je akkoord met de onderstaande algemene voorwaarden. Lees ze goed door zodat je weet wat je van ons kunt verwachten.

1. Gegevens van AfroArte
AfroArte
Stationsplein 34
5701 PE Helmond
Nederland
E-mail: info@afroarte.org
KvK-nummer: 75170698

2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden gelden voor alle producten die je via afroarte.store koopt. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

3. Aanbod en prijzen
We doen ons best om alle producten duidelijk en eerlijk te beschrijven. Heb je vragen? Neem gerust contact op.
Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten (tenzij anders vermeld).

4. Bestelling en betaling
Je bestelling is compleet zodra je een bevestiging per e-mail hebt ontvangen. Je kunt veilig betalen via de betaalmethoden die op de website worden aangeboden, zoals iDEAL, PayPal of creditcard.

5. Verzending en levering
We verzenden je bestelling zo snel mogelijk, meestal binnen 1 tot 3 werkdagen. Levertijden kunnen afwijken, bijvoorbeeld bij feestdagen of vertragingen bij de post.
Zodra je pakket is verzonden, ontvang je een bevestiging met een eventuele track & trace-code.

6. Retourneren en bedenktijd
Ben je niet tevreden met je bestelling? Dan heb je 14 dagen bedenktijd, gerekend vanaf de dag dat je het product hebt ontvangen.
Laat ons binnen die termijn weten dat je wilt retourneren via e-mail (opr.henraat@hotmail.com). Je hebt daarna nog 14 dagen om het product terug te sturen.
De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening. Zodra wij het product in goede staat hebben ontvangen, betalen we je aankoopbedrag terug binnen 14 dagen.

Let op: Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten kunnen niet worden geretourneerd.

7. Garantie en klachten
Is er iets mis met het product? Laat het ons zo snel mogelijk weten. Je hebt recht op een goed product, zoals de wet dat zegt.
Stuur bij een klacht een mail met je bestelnummer en duidelijke uitleg naar opr.henraat@hotmail.com. We reageren binnen 5 werkdagen.

8. Aansprakelijkheid
We zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door verkeerd gebruik van onze producten. Ook zijn we niet verantwoordelijk voor fouten van de vervoerder of vertragingen buiten onze macht.

9. Persoonsgegevens
We gaan zorgvuldig om met jouw gegevens. Zie ons privacybeleid op de website voor meer informatie.

10. Toepasselijk recht
Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Bij geschillen is de Nederlandse rechter bevoegd.

Contactgegevens AfroArte:
Stationsplein 34
5701 PE Helmond
Nederland
E-mail: info@afroarte.org